
▲ゲスト紹介 宇都宮恒久氏(株式会社 中央タクシー会長)

▲株式会社武蔵境自動車教習所
取締役会長 高橋勇氏
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(株)武蔵境自動車教習所 取締役会長 高橋勇氏から「経営理念、ビジョンについて」という演題でお話をいただきました。
売上高は全国で5位、東京都で2位、従業員110名で年間の卒業生6,700人、売上高16億円の教習所ですが、顧客満足1番を追及してきた結果だと思います。
「自分の人生を自分でつくる」と考えていますし、経営も同じだと考えています。「自分が納得できる人生」を送りたいので「納得できる経営」をしたいと考えています。
少子化やデフレ経済は会社経営にとって問題ではありますが、会社の姿勢が問われる時代と捉え、地域一番店になる、オンリーワン経営を目指しています。「共尊共栄」を企業理念とし、社員満足、顧客満足、地域貢献をいかに高めるかを大切にしています。「共尊共栄」は、共に認め感謝し、共に学び成長し、共に豊かになると説明しています。ですからPLは社員全員に公開しています。経営計画も社員全員で作成しますので、計画に未達があると社員が自発的に対応努力してくれるようになりました。トップの考え方、理念が社内に浸透していることが大切なのはいうまでもありません。人事理念としては出る釘は伸ばすにしています。
一般的に自動車教習所は悪い思い出が多いので、お客様の一生の思い出を造る会社になることが目標です。目標の指標は紹介率75%以上にしています。
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