1. 宇都宮会長挨拶
	▲会長挨拶 　来月の京都研修旅行は紅葉の綺麗な時期の企画で楽しみにしています。１３名参加という大勢の参加予定でありがとうございます。本日から新会員として江口さんに出席していただいております。もう数名会員を増やしていきたいと考えておりますのでよろしくお願いいたします。本日のスピーチは「顧客は突然いなくなる」というドキッとする演題で楽しみにしております。
2. 江口社長挨拶
	地域を代表する企業の会員が多く、３０年という歴史ある会に参加させていただき大変光栄に思っております。頑張って例会には最優先で参加しますのでよろしくお願いいたします。
3. 議事
	(1) 研修旅行最終の日程と参加者リストを配布し、保坂社長から変更点の説明をしていただきました。欠席の会員には乗車券とともに郵送いたします。 (2) ４Ｃ会のパンフレット最終案が報告され、研修旅行までに作成することになりました。会員各社へ３０部送付になります。 (3) 青木社長の推薦により、株式会社遠藤酒造場　代表取締役　遠藤秀三郎氏が当会の新規会員の候補になりました。規定により、会員全員の賛成が必要ですので、不賛成の方は忘年会前日の１２月９日までに事務局関までご連絡をお願いいたします。
4.ゲストスピーチ
	▲株式会社ミリオネット　代表取締役　大井啓伊氏 ▲スピーカーを紹介する諏訪副会長 　株式会社ミリオネット　代表取締役　大井啓伊氏に「顧客は突然いなくなる」という演題でお話いただきました。 　マーケッティングを専門にやっており、中でもＣＲＭが得意なのですが、ＣＲＭとは分かりやすく言うと「釣った魚にも十分にエサをやる」と例えるとわかりやすいと思います。一般的には顧客の７割は来店１回から３回のライトユーザーです。既存顧客の中から３割のミドルからヘビーユーザーを顧客の中から抽出し、その顧客にＤＭ等によりアプローチしていくことが売上向上には重要な方法になります。 　顧客がいなくなる理由は７つに分類できますが、顧客の都合によるものが５つになります。その分類ごとに対策が必要になりますが、顧客都合が５つですから顧客のデータベースを構築し、面倒くさいことですが、ＣＲＭを実現し、顧客を繋ぎとめる努力が必要になります。 （演題と同名の著書をいただきましたので後日発送いたします）

日　　時：

平成２２年１２月１０日（金）　午後６時３０分

会　　場 ：

日本料理　悠善　TEL０２６−２１９−２０７７

次　　第：

1. 会長挨拶	宇都宮会長
2. 乾　杯	諏訪副会長
3.万　歳	久世副会長

◇司会進行／例会委員長　　霜田　清

連　絡　：

1.　12月は忘年会です。悠善は丹波島橋を南側へ渡ってすぐの道路南側です。入口は県道から一本東側の道路沿いになります。
2.　当日車でお越しになる方はＦＡＸにて連絡下さい。

お 願 い ：

※集合時間は厳守にてお願い致します。
※当日の出席の取消はご容赦下さい。